سياسة الخصوصية

تاريخ آخر تحديث: 1 يناير 2020

مقدمة

شكرًا لثقتكم في منصة "مسترهاو".

  • تسعى منصة "مسترهاو" ومؤسسة أستاذ كيف للاتصالات وتقنية المعلومات بالمملكة العربية السعودية إلى الحفاظ على خصوصية مستخدمي المنصة.

  • وقد قمنا بصياغة هذه السياسة لنوضح من خلالها البيانات التي نقوم بجمعها عن مستخدمي المنصة وأغراض استخدام البيانات وحدود الكشف عنها.

  • يرجى قراءة هذه السياسة بالعناية اللازمة، باستخدام المنصة أو أي من خدماتها فإنك توافق على هذه السياسة بكل ما ورد بها من شروط وبنود.

  • تتضمن هذه السياسة البنود الآتية:
أولاً: التعريفات

ثانيًا: البيانات التي نقوم بجمعها عنك

ثالثًا: ملفات تعريف الارتباط (سياسة الكوكيز)

رابعًا: حدود استخدام بياناتك

خامسًا: الإفصاح عن بياناتك

سادسًا: التعديلات

سابعًا: الاتصال بنا


أولاً: التعريفات

في هذه السياسة، وما لم يقتضي السياق خلاف ذلك يكون للمصطلحات التالية المعاني المشار إليها.

"مسترهاو" أو "المنصة" أو "نحن" أو "ضمير المتكلم" أو "ضمير الملكية": يشير إلى موقع "مستر هاو" www.mrhoww.com ومؤسسة أستاذ كيف للاتصالات وتقنية المعلومات بالمملكة العربية السعودية. 

"المستخدم" أو "أنت" أو "ضمير الملكية للمخاطب": يشير إلى الشخص الذي يقوم بزيارة المنصة أو استخدامها أو طلب الدورات التدريبية عن بُعد أو تجارب الاستضافة من خلال المنصة.

"المُدرب" يشير إلى كل شخص متخصص (مدرب، معلم) يقدم خدمات الدورات التدريبية أو تجارب الاستضافة للمتدربين من خلال المنصة.

"المُتدرب" يشير إلى كل شخص (متدرب، طالب) يشترك في الدورات التدريبية أو تجارب الاستضافة التي تقدم بواسطة المُدربين من خلال المنصة.

"الدورات التدريبية" يشير إلى الدورات التدريبية التي يوفرها المدربين من خلال المنصة للاشتراك فيها من جانب المنصة والتي تخضع لشروط وأحكام هذه الاتفاقية. 

"تجارب الاستضافة" تشير إلى تجارب الاستضافة التي يقدمها المدربين للمتدربين من خلال المنصة.

"السياسة" تشير إلى هذه الوثيقة وما تتضمنه من شروط وأحكام.

"البيانات" تشير إلى البيانات التي يتم جمعها عن المستخدم أو التي يقدمها لنا أو التي يتم جمعها عن الأجهزة التي يستخدمها في الاتصال بالمنصة أو تلك المتعلقة بزيارة واستخدام المنصة.

ثانيًا: البيانات التي نقوم بجمعها عنك

قد نقوم بجمع ومعالجة البيانات الآتية عنك:

  1. البيانات التي تقدمها لنا أثناء قيامك بالتسجيل في منصة "مسترهاو"، كالاسم، رقم الهاتف، البريد الالكتروني، حساب جوجل، حساب فيسبوك.

  2. البيانات التي يزودنا بها المدرب كمحتوى للدورات التدريبية والتي يشمل المحتوى وبيانات الدورات والتجارب والفيديو التعريفي وفيديوهات الدورة الأخرى والتسعير وبيان ما إذا كانت الدورات مجانية أم مدفوعة.

  3. النبذة التعريفية التي يزودنا بها المدرب أو التي يقوم المدرب بتقديمها من خلال المنصة ليقوم المتدربين بالإطلاع عليها.

  4. بيانات الاشتراك في الدورات التدريبية وتجارب الاستضافة والتي تشمل (بيانات المتدرب المسجلة لدينا، بيانات الدفع الإلكتروني).

  5. البيانات التي يقدمها لنا المتدرب أثناء التواصل معنا من خلال المنصة بشأن أي مشكلة متعلقة بتلقي الدورات التدريبية أو التجارب أو أي من خدمات المنصة.

  6. البيانات التي يزودنا بها المتدرب أثناء تقييم الخدمات التي يتلقاها من خلال المنصة.

  7. بيانات الأجهزة التي يستخدمها المستخدم في الدخول للمنصة والتي تشمل بروتوكول الإنترنت وأي بيانات تعريفية أخرى.

  8. أي بيانات يزودنا بها مستخدمي المنصة أثناء التواصل معهم أو أثناء التواصل معنا لأي سبب من الأسباب.

  9. أي بيانات نقوم بطلبها في أي وقت من الأوقات بموافقة المستخدم.

ثالثًا: ملفات تعريف الارتباط (سياسة الكوكيز)

ملفات تعريف الارتباط هي ملفات نصية يتم تخزينها على الجهاز الخاص بك عند زيارة بعض صفحات الويب، وهذه الملفات لن تضر جهازك، فهي تستخدم على النحو الآتي:

  1. تستخدم ملفات تعريف الارتباط بغرض تقديم المعلومات، فعلى سبيل المثال في منصة "مسترهاو" تساعدنا بعض ملفات تعريف الارتباط التي نستخدمها على تحديد الأخطاء وإصلاحها.

  2. تساعد بعض ملفات تعريف الارتباط على تذكر الصفحات والنماذج التي تشاهدها عند زيارتك لمنصة "مسترهاو".

  3. تهدف ملفات تعريف الارتباط إلى تحسين تجربة منصة مسترهاو في كل مرة يزورها مستخدمي المنصة.

  4. هناك ملفات تعريف ارتباط لصفحات منشورة عبر منصة "مسترهاو" غير تابعة لنا، كمحتوى الفيديو الخاص بموقع يوتيوب Youtube.com، وأنت تعلم وتوافق أننا لا نتحكم بملفات تعريف الارتباط الخاصة بمثل هذه المواقع وعليك الدخول على هذه المواقع والاطلاع على السياسات التي يتبعونها.

  5. تستطيع تغيير تفضيلات ملفات تعريف الارتباط من خلال دخولك على إعدادات متصفحك واختيار المناسب لك.

رابعًا: حدود استخدام بياناتك

نحن ملتزمون دائمًا بحماية خصوصيتك، وبالتالي فنحن نستخدم بياناتك الشخصية للأغراض الآتية:

  1. لتمكينك من استخدام خدمات منصة "مسترهاو" على النحو الأمثل، وتقديم الأفضل لك دائمًا.

  2. لإنشاء حسابك أو ملفك الشخصي بمنصة "مسترهاو" الذي تتواصل معنا من خلاله عبر المنصة.

  3. لمعالجة البيانات التي تقدمها عبر خدماتنا كالتأكد من أن بريدك الالكتروني أو رقم هاتفك نشط وصالح للاستخدام ومملوك لك.

  4. لتمكين المدربين من عرض الدورات التدريبية والتجارب من خلال منصة "مسترهاو" وتسعيرها وعرض الفيديو التحفيزي من خلال المنصة.

  5. لعرض النبذة التعريفية الخاصة بالمدربين لتمكين المتدربين من الإطلاع عليها ومعرفة سيرة كل مدرب قبل الاشتراك في الدورات التي يقدمها.

  6. لتمكين المتدرب من الإطلاع على الدورات والتجارب المتاحة للاشتراك من خلال المنصة، وتقديم طلبات الاشتراك والدفع الالكتروني من خلال المنصة.

  7. لتمكين المنصة من معرفة الأجهزة التي تم فتح حسابات المستخدمين بالمنصة من خلالها، للقيام بكافة الإجراءات المنصوص عليها في الشروط والأحكام.

  8. لتلقي الأسئلة والشكاوى والاستفسارات منك، والرد عليها.

  9. لتلقي تعليقاتك وتقييمك للخدمة التي تلقيتها من خلال منصة "مسترهاو"، والرد عليها.

  10. لمعالجة إجاباتك على الاستبيانات المطروحة عبر المنصة والتي شاركت في الإجابة عليها.

  11. لتزويدك بالمعلومات عن الخدمات والدورات التدريبية وتجارب الاستضافة التي تطلبها عبر منصة "مسترهاو".

  12. لتزويدك بالمعلومات عن اشتراكك بالدورات التدريبية وتجارب الاستضافة وتمكينك من الاطلاع على قائمة الاشتراكات الخاصة بك.

  13. لأغراض العمل الداخلية مثل تحسين خدماتنا.

  14. لتخصيص المحتوى والتوصيات والإعلانات التي نقدمها نحن والأطراف الثالثة لك من خلال خدمات منصة "مسترهاو".

  15. للاتصال بك بشأن الاتصالات الحكومية، ووفقًا لتقديرنا الخاص، بخصوص التغييرات في سياسة الخصوصية أو شروط الاستخدام أو أي من سياستنا الأخرى.

  16. للامتثال للالتزامات التنظيمية والقانونية.

  17. للأغراض التي يتم الكشف عنها في الوقت الذي تقدم فيه معلوماتك، بموافقتك، وطبقًا لسياسة الخصوصية هذه.

خامسًا: الإفصاح عن بياناتك

  1. أنت تعلم وتوافق على أن الانترنت ليس وسيلة آمنة، وأن سرية بياناتك الشخصية لا يمكن أن تكون مضمونة بشكل كامل.

  2. نحن من جانبنا نتعهد في حدود المسموح به قانونًا بعدم الكشف عن بياناتك السرية أو استخدامها بشكل يتعارض وحقك في الخصوصية.

  3. يجوز لنا الكشف عن بياناتك الشخصية لأي عضو في مجموعتنا؛ وهو ما يعني فروعنا ومؤسساتنا.

  4. قد نكشف بياناتك الشخصية لأطراف ثالثة:

    • في حالة قيامنا ببيع أصول من مؤسستنا، أو دخول شركاء معنا، فهنا نقوم بالكشف عن بياناتكم للمشتري أو الشريك الجديد.

    • الجهات التي تشاركنا تقديم الخدمات للحماية من مخاطر الائتمان وعمليات الاحتيال والقرصنة الالكترونية.

    • إذا كنا مطالبين بالإفصاح عن بياناتك الشخصية أو مشاركتها من أجل حماية الحقوق والملكية أو سلامة منصة "مسترهاو" أو موظفينا أو الآخرين.

  5. قد نكشف بياناتك الشخصية للامتثال للالتزامات القانونية أو التعاقدية في الأحوال الآتية:

    • إذا كنا مطالبين بالإفصاح عن بياناتك الشخصية أو مشاركتها من أجل الامتثال لأي التزام قانوني أو من أجل فرض أو تطبيق شروطنا وأحكامنا أو أي اتفاقية أخرى.

    • في حالة صدور حكم قضائي أو قرار من الجهات القضائية المختصة يلزمنا بذلك.

    • في حالة صدور قرار من السلطات العامة يلزمنا بذلك.

سادسًا: التعديلات

  1. يحق لنا تعديل سياسة الخصوصية الخاصة بنا في أي وقت، وسنقوم بنشر إشعار عام عبر المنصة بالتعديلات الجديدة، كما سنقوم بتحديث "تاريخ أخر تحديث" أعلى هذه الوثيقة.

  2. يعد استمرارك في استخدام المنصة بعد تحديث هذه السياسة موافقة صريحة منك على هذه التعديلات وقبولاً قانونيًا منك بالممارسات والأحكام الجديدة.

  3. إذا كنت غير موافق على التعديلات والتحديثات الجديدة يجب عليك التوقف فورًا عن استخدام المنصة.

  4. يرجى مراجعة سياسة الخصوصية من حين لآخر للاطلاع على أحكامها وتحديثاتها.

سابعًا: الاتصال بنا

تستطيع في أي وقت الاتصال بنا من خلال:

  • عنوان البريد الالكتروني: [email protected]

  • رقم الهاتف: 966500042127+