الشروط والأحكام

تاريخ آخر تحديث: 1 يناير 2020


مرحبًا بكم في منصة "مسترهاو".

تقدم مؤسسة أستاذ كيف للاتصالات وتقنية المعلومات بالمملكة العربية السعودية موقع مسترهاو كمنصة إلكترونية تعليمية، حيث تجمع المنصة المدربون بالمتدربين لتقديم الدورات التدريبية عن بُعد وتجارب الاستضافة، وتتم خدمات المنصة وفق الشروط والأحكام الآتية:

أولاً: التعريفات

ثانيًا: خدماتنا

ثالثًا: الحدود القانونية لخدماتنا

رابعًا: الطبيعة القانونية للاتفاقية

خامسًا: توفير المنصة والوصول إليها

سادسًا: الموافقة والأهلية القانونية

سابعًا: التوقيع الرقمي

ثامنًا: تسجيل العضوية

تاسعًا: سياسة الاستخدام المقبول

عاشرًا: سياسة تقديم الدورات التدريبية

حادي عشر: سياسة تقديم تجارب الاستضافة

ثاني عشر: سياسة الحجز

ثالث عشر: سياسة الدفع

رابع عشر: حقوق التأليف والنشر

خامس عشر: العلامات التجارية

سادس عشر: التراخيص الممنوحة

سابع عشر: سياسة التقييم

ثامن عشر: المسئولية القانونية

تاسع عشر: إخلاء المسؤولية

عشرون: الاتصالات

واحد وعشرون: الإشعارات

اثنان وعشرون: الضرائب والرسوم

ثلاثة وعشرون: التعديلات

أربعة وعشرون: تحويل الحقوق والالتزامات

خمسة وعشرون: إلغاء الاتفاقية

ستة وعشرون: القانون واجب التطبيق والمحاكم المختصة

سبعة وعشرون: اللغة

 

أولاً: التعريفات

في هذه الاتفاقية، وما لم يقتضي السياق خلاف ذلك يكون للمصطلحات التالية المعاني المشار إليها.

"مسترهاو" أو "المنصة" أو "نحن" أو "ضمير المتكلم" أو "ضمير الملكية": يشير إلى موقع "مستر هاو" www.mrhoww.com ومؤسسة أستاذ كيف للاتصالات وتقنية المعلومات بالمملكة العربية السعودية. 

"المستخدم" أو "أنت" أو "ضمير الملكية للمخاطب": يشير إلى الشخص الذي يقوم بزيارة المنصة أو استخدامها أو طلب الدورات التدريبية عن بُعد أو تجارب الاستضافة من خلال المنصة.

"المُدرب" يشير إلى كل شخص متخصص (مدرب، معلم) يقدم خدمات الدورات التدريبية أو تجارب الاستضافة للمتدربين من خلال المنصة.

"المُتدرب" يشير إلى كل شخص (متدرب، طالب) يشترك في الدورات التدريبية أو تجارب الاستضافة التي تقدم بواسطة المُدربين من خلال المنصة.

"الدورات التدريبية" يشير إلى الدورات التدريبية التي يوفرها المدربين من خلال المنصة للاشتراك فيها من جانب المنصة والتي تخضع لشروط وأحكام هذه الاتفاقية. 

"تجارب الاستضافة" تشير إلى تجارب الاستضافة التي يقدمها المدربين للمتدربين من خلال المنصة.

"الخدمة/الخدمات" تشير إلى الخدمة/الخدمات المتاحة عبر المنصة ويشمل ذلك الاستفادة من كافة الخدمات المشار إليها في "البند الثاني" وغيرها من الخدمات المتاحة حاليًا أو مستقبلاً عبر المنصة، سواء كانت مدفوعة أو مجانية.

"المحتوى" يشير إلى النصوص والصور والفيديو والدورات التدريبية ومحتوى التجارب والرسومات والرموز والحروف والأرقام المنشورة عبر صفحات المنصة.

"الاتفاقية" تشير إلى هذه الوثيقة وما تتضمنه من شروط وأحكام، وكذلك سياسة الخصوصية، وكافة سياسات تقديم الخدمات، وكافة السياسات المكملة والمنفذة لاتفاقك معنا، وكافة أوصاف الخدمة التي يتم نشرها على الصفحة الرئيسية للمنصة أو الصفحات الفرعية، وكذلك كافة العقود المكملة لهذه الاتفاقية، والتي تعد جزء لا يتجزأ من هذه الاتفاقية.

"الأنظمة" أو "القوانين" تشير إلى الأنظمة المعمول بها في المملكة العربية السعودية.

 

ثانيًا: خدماتنا

  1. نوفر "مسترهاو" كمنصة تجمع المدربون بالمتدربين من خلال تقديم الدورات التدريبية عن بُعد وعيش التجارب الواقعية.

  2. تساعد المنصة أصحاب المهارة العالية وكل من يمتلك حرفة أو فن أو موهبة أن ينشر محتواه التعليمي ويكسب المال مقابل ذلك.

  3. تهتم منصة "مسترهاو" بالعديد من المجالات الفنية والتقنية، حيث توفر المنصة الأدوات المساعدة لطرح تلك الدورات التدريبية للجمهور المستهدف.

  4. توفر المنصة مقدمة تعريفية مجانية لكل دورة قبل الالتحاق بها.

  5. تتيح المنصة وسائل دفع متعددة وفق سياسة الدفع المعتمدة لدينا والتي تناسب جميع مستخدمي المنصة بالعملة الوطنية والعالمية.

  6. تقدم المنصة شهادات فورية غير معتمدة تقدم للمتدربين حال إكمال الدورات التدريبية وتسلم الشهادات إلكترونيًا.

  7. توفر المنصة ميزة متابعة المدربين ومناقشتهم ووضع التقييم الخاص على كل خدمة يستفيد منها المتدرب عبر المنصة.

  8. تقدم المنصة حجز تذاكر استضافته في استديو مسترهاو للمتدربين لعيش التجربة لجميع المجالات المطروحه.

ثالثًا: الحدود القانونية لخدماتنا

  1. تقوم المنصة بدور الوسيط بين المدرب والمتدرب، فتقدم الدورات التدريبية تجارب الاستضافة من جانب المدربين فقط، ولا تتدخل المنصة بأي دور في تقديم الخدمة، لذلك فإن الدورات التدريبية والتجارب تقدم على مسؤولية المدربين الشخصية.

  2. يستفيد المتدرب من الدورات التدريبية وتجارب الاستضافة بناءً على طلبه، وبالتالي يستطيع الاطلاع على الفيديو أو المحتوى التعريفي لكل خدمة يرغب في الاستفادة منها والتحقق منها بنفسه دون توفير أي ضمانات من جانب المنصة، وبالتالي فالمتدرب يتلقى المحتوى والتجارب على مسؤوليته الشخصية.

  3. يقتصر دور المنصة على توفير خدمات "مسترهاو" من الناحية التقنية ويقتصر دورنا عند ذلك الحد، وتعمل المنصة على تنظيم تقديم الخدمات وتوفيرها تقنيًا لتكون متاحة على مدار الساعة للمدربين والمتدربين.

  4. تُسأل المنصة من الناحية النظامية عن أعمالها فقط، ولا تُسأل المنصة عن عمل الغير، وبالتالي لا تتحمل المنصة أي مسؤولية قانونية ناشئة عن أي أخطاء شخصية أو مهنية يتسبب فيها أي مستخدمي المنصة سواء كانوا مدربين أو متدربين أو أي من مستخدمي المنصة الآخرين.

رابعًا: الطبيعة القانونية للاتفاقية

  1. تعد هذه الاتفاقية عقدًا صحيحًا مكتملاً الشروط والأركان القانونية صحيحًا ومعتبرًا من الناحية النظامية، وأحكامه والتزاماته ملزمة لجميع مستخدمي المنصة، وتعد المنصة الطرف الأول في هذه العلاقة التعاقدية، ويعد المستخدم هو الطرف الثاني في هذه العلاقة التعاقدية، ولا يجوز لأي طرف التحلل من التزاماته التي ترتبت بموجب أحكام هذه الاتفاقية.

  2. تحتوى هذه الاتفاقية على كافة البنود التعاقدية التي تحكم العلاقة النظامية بين جميع الأطراف، وبالتالي فإن أي أحكام أخرى غير منصوص عليها في هذه الاتفاقية لن يتم إلحاقها بها ولن ترتب آثارًا نظامية، ويستثنى من ذلك أي عقود توقع بين المنصة وأي طرف وكذلك كافة الاتفاقات التي تتم عبر خدمات المنصة كالرسائل والدردشة وصفحات الخدمات والطلبات وغيرها من الأمور المكملة لهذه الاتفاقية.

  3. ينشأ عن طلب الخدمات عقد إلكتروني بين المُدرب من ناحية والمتدرب من ناحية أخرى، ويعد هذا العقد "عقد تقديم خدمة" بموجبه يلتزم المدرب بتقديم الخدمة كاملة للمتدرب، وتعمل هذه الاتفاقية على تنفيذ هذا العقد الرقمي المبرم بين المدرب والمتدرب.

  4. صفحات الخدمات التي تتضمن وصف توضيحي للخدمة وكذلك أي عقود خطية أو إلكترونية يتم تحريرها بين المنصة من ناحية وأي شخص آخر فيما يتعلق بخدمات المنصة تعد جزء من هذه الاتفاقية وتخضع لأحكامها.

خامسًا: توفير المنصة والوصول إليها

  1. تسعى المنصة لتوفير خدماتها الإلكترونية على مدار الساعة، وتستعين المنصة في سبيل ذلك بكافة الأدوات والمعدات والأجهزة والبرامج وسبل الحماية اللازمة لتوفير الخدمات، إلى جانب اتخاذ الإجراءات القانونية اللازمة.

  2. لا تضمن المنصة أن تكون خدماتها متاحة في جميع الأوقات لأي سبب من الأسباب خارج عن سيطرتها، كما لا تضمن المنصة بأن تعمل بشكل جيد على كافة أجهزة الجوال، كما أنه بالنسبة للأجهزة التي تعمل عليها المنصة فقد يحدث تأخيرات أو أعطال راجعة إلى خلل ما في شبكة الانترنت أو في تلك الأجهزة، وبالتالي فأنت تعفينا من المسئولية عن كل ذلك.

  3. يجب على المستخدم تأمين وسيلة الاتصال التي يستخدمها في الاتصال بالمنصة، وأن يستخدم سُبل الحماية اللازمة والاستعانة بالبرامج المضادة للبرمجيات الضارة، ولن تكون المنصة مسئولة بأي شكل من الأشكال في حالة إصابة المستخدم بأي أضرار ناتجة عن دخوله للمنصة.

سادسًا: الموافقة والأهلية القانونية

تقر بأن لديك الأهلية القانونية اللازمة للإبرام والموافقة على هذه الاتفاقية، وأن لديك الصلاحيات القانونية الكاملة غير المقيدة طبقًا للشروط التالية:

  1. يشترط في من يستخدم منصة "مسترهاو" أن يتوافر فيه الأهلية القانونية اللازمة لإبرام العقود، وألا يكون مصابًا بأي من عوارض أو موانع الأهلية، ونحن غير مسئولين عن التحقق من أهلية أيًا من مستخدمي المنصة.

  2. باستخدامك خدمات منصة "مسترهاو" فأنت توافق على هذه الاتفاقية، وتقر بأنك ملزمًا قانونًا بالشروط والأحكام المنصوص عليها فيها.

  3. أنت تقر بأنه بموجب موافقتك على إبرام هذه الاتفاقية فانك لن تستند أو تعتمد على أي تعهدات أو ضمانات أو تأكيدات أخرى بواسطة أو بالنيابة عن منصة "مسترهاو" باستثناء ما هو منصوص عليه في هذه الاتفاقية.

سابعًا: التوقيع الرقمي

يعد أي من الحالات الآتية بمثابة توقيع رقمي على هذه الاتفاقية:

  1. من خلال تسجيلك للحصول على حساب بالمنصة، أو عن طريق النقر لقبول شروط الخدمة عند المطالبة بذلك على المنصة، يعتبر أنك قد نفذت هذه الاتفاقية وشروط الخدمة الأخرى الكترونيًا، وتعد نافذة المفعول قانونًا في مواجهتك من تاريخ تسجيل حسابك أو من تاريخ النقر لقبول شروط الخدمة.

  2. يعد استخدامك للخدمات التي لا تتطلب تسجيل الدخول موافقة صريحة منك على الشروط والأحكام المنصوص عليها في هذه الوثيقة كافة السياسات الأخرى، وتعد ملزمًا قانونًا بها من تاريخ هذا الاستخدام.

ثامنًا: تسجيل العضوية

  1. يجب أن يختار المستخدم اسم مناسب له من خلال المنصة، ويتعهد المستخدم بعدم استخدام أي أسماء وهمية أو مضللة.

  2. يجب على المستخدم تزويدنا ببيانات تسجيل العضوية والتي قد تشمل على سبيل المثال لا الحصر (الاسم، العنوان، البريد الإلكتروني، رقم الجوال، حساب جوجل أو حساب فيسبوك)، ويتعهد المستخدم بتفعيل حسابه بالمنصة، وتحتفظ المنصة بحقها في إلغاء الحسابات التي لم يتم تأكيد أو غير النشطة لفترة طويلة من الزمن.

  3. بمجرد قيام المستخدم بالتسجيل في المنصة فيكون مسئولاً عن حسابه بشكل كامل في المنصة، كما أن المستخدم يمثل نفسه فقط، ولا يحق له التسجيل نيابة عن أي شخص آخر دون الحصول على موافقتنا.

  4. قد تطلب المنصة أثناء التسجيل أو في أي وقت من الأوقات تقديم وثائق تحقق من هوية شخص المستخدم، ولكن هذه الخطوة لا توفر ضمانة أكيدة بأن كل مستخدم هو نفسه الشخص الذي يدعيه.

  5. تقدم البيانات عبر المنصة على مسئولية المستخدم الشخصية وبالتالي فإنه يتحمل أي مسئولية نظامية في حال كانت هذه البيانات غير صحيحة أو غير دقيقة أو غير محدثة أو خاصة بأشخاص آخرين أو مزورة أو غير متطابقة لأي سبب من الأسباب.

  6. قد يتطلب التسجيل بمنصة "مسترهاو" توقيع عقد خطي أو إلكتروني معنا، لذا قد لا نتمكن من توفير حسابك بالمنصة في أي وقت من الأوقات إلا بعد توقيع العقد الخطي أو الالكتروني الذي توفره المنصة.

  7. يتعهد المستخدم بالمحافظة على المعلومات السرية الخاصة بحسابه، مثل اسم المستخدم وكلمة المرور، وأنه مسئول عن أي إفصاح للغير عن هذه المعلومات، كما أنه مسئول عن أي استخدام يقع من أي شخص قام بالإفصاح له عن هذه المعلومات السرية.

  8. يحظر مشاركة حسابك مع أي شخص آخر أو إعطاء بريدك الالكتروني أو كلمة المرور لأي شخص آخر لعرض الدورات من جهازه، وللمنصة القدرة على كشف ذلك تقنيًا ولها الحق في هذه الحالة القيام بحظر حسابك دون إرسال إخطار إليك بذلك.

  9. يتعهد المستخدم بإبلاغ المنصة فورًا في حالة اختراق أو سرقة الحساب أو اكتشاف أي استخدام غير قانوني لحسابه بالمنصة، وذلك حتى نستطيع اتخاذ الإجراءات التقنية اللازمة للمحافظة على الحساب.

  10. لا يحق لأي مستخدم استخدام حساب شخص آخر عبر المنصة دون الحصول على موافقة صريحة من منصة "مسترهاو".

تاسعًا: سياسة الاستخدام المقبول

  1. المنصة متوفره في كافة أنحاء العالم، و أنت تقر وتوافق على أنك مُلزم بكافة الشروط والأحكام المنصوص عليها في هذه الاتفاقية بغض النظر عن الدولة التي تنتمي إليها أو تدخل المنصة من خلالها أو تستقبل خدمات المنصة على أرضها.

  2. يجب على المستخدم استخدام خدماتنا أو طلبها بشكل قانوني من خلال المنصة، وإتباع كافة التعليمات المتاحة للاستخدام أو طلب الخدمات، وفي حالة مخالفتك لهذه التعليمات قد نقوم بحجب وصولك للمنصة.

  3. بعض خدماتنا مجانية، والبعض الآخر مدفوع، لذلك يجب عليك دفع مقابل الخدمات المدفوعة التي تطلبها من خلال المنصة وفق سياسة الدفع الخاصة بنا.

  4. يحظر عليك استخدام المنصة أو أي محتوى منشور أو متاح من خلالها لأغراض تتعارض مع أهدافنا أو تشكل خرقًا للأنظمة المعمول بها، أو تخالف أحكام هذه الاتفاقية.

  5.  تتعهد بتحري الدقة عند إدخال المعلومات المطلوب إدخالها في المنصة، وتقر بأنك مسئولاً عن مراجعة تلك المعلومات بشكل دوري بغرض تصحيحها أو تعديلها أو تجديدها كلما توفرت لديك معلومات جديدة بشأنها، على أن تحتفظ بكافة البيانات والمستندات الدالة على ذلك، وتتعهد بتقديمها لنا وقت طلبها.

  6. إذا قدمت معلومات غير صحيحة أو غير دقيقة أو غير متزامنة أو غير كاملة، أو إذا كان لدينا أسباب معقولة للاشتباه في أن هذه المعلومات غير صحيحة أو غير دقيقة أو غير متزامنة أو غير كاملة أو لا تتوافق مع اتفاقية الاستخدام هذه، ودون الإخلال بأي حقوق أخرى بموجب هذه الاتفاقية أو القانون، سوف نقوم بتعليق عضويتك أو إلغائها.

  7. يلتزم المستخدم بإخطارنا في حالة اكتشافه لأي استخدام غير قانوني للمنصة أو لأي من الخدمات أو طلبات البيع أو بطاقات الائتمان.

  8. قد يقترن استخدام منصة "مسترهاو" بتوفير خدمات أو محتوى جهات أخرى، والتي لا تخضع لسيطرتنا، وبالتالي فأنت تقر بسريان شروط وأحكام وسياسات خصوصية أخرى على استخدامك لخدمات ومحتوى الجهات غير التابعة لنا.

عاشرًا: سياسة تقديم الدورات التدريبية

  1. يتطلب الاشتراك في الدورات التدريبية تسجيل حسابك بالمنصة، ويشمل تفاصيل الحساب (البريد الالكتروني، اسم المستخدم، كلمة المرور، تأكيد كلمة المرور).

  2. يتطلب الاشتراك في الدورة التدريبية الاطلاع على الشروط والأحكام والموافقة عليها وتحويل مقابل الدورة بطرق الدفع المعتمدة لدينا.

  3. يكون شراء الدورات التدريبية لمدة زمنية محددة وهي سنة واحدة فقط تبدأ من تاريخ الشراء عبر المنصة.

  4. توفر المنصة فيديو تعريفي للدورة التدريبية يستطيع المتدرب الاطلاع عليه قبل الاشتراك في الدورة.

  5. يكون محتوى الدورة التدريبية متوافق مع عنوان الدورة وبرنامجها، وتقدم الدورات أون لاين من خلال المنصة في فيديوهات صوتية ومرئية.

  6. يجب على المتدرب تجهيز جهاز الهاتف الذكي أو الاجهزة اللوحيه أو الجهاز الكمبيوتر المحمول أو المكتبي إلى جانب اشتراك الانترنت بسرعة مناسبة ليتمكن من الوصول والاستفادة من الدورات التي اشترك فيها.

  7. يجب على المتدرب الاستعداد لتلقي الدورة التي يتم توفيرها عند الاشتراك فيها، ويجب المتدرب تهيئة نفسه للاستفادة من الدورات التي اشترك بها، وأن يكون على استعداد للاستفادة من المحتوى المقدم، والمنصة غير مسؤولة في حالة عدم استفادة المتدرب من الدورة لأي سبب من الأسباب.

  8. يقدم محتوى الدورات التدريبية على مسئولية المُدرب وهو المسئول نظامًا عن دقة وأمانة وموضوعية محتوى الدورة، كما يضمن أن محتوى الدورة يتوافق مع التطورات العلمية والعملية في مجال تقديم الدورة.

  9. يضمن المُدرب أن محتوى الدورة التدريبية لا ينتهك أي حق من حقوق الملكية الفكرية بما في ذلك حقوق التأليف والنشر وحقوق العلامات التجارية أو أي حقوق شخصية أو تجارية أو أي حق من حقوق الخصوصية الخاصة بالغير.

  10. تقدم الدورات وفقًا لمحتواها المعلن عنه عبر المنصة، ومن خلال المدربين المسجلين بالمنصة، وتقدم الدورات على مسئولية المدربين، وفي حالة عدم تلبية الدورات التدريبية لكافة توقعات المتدرب فان المنصة لا تتحمل أي مسئولية قانونية، كما يتحمل المتدرب كافة النتائج في حالة عدم تطبيقه لمحتوى الدورة التدريبية بالشكل الأمثل أو تطبيقه بشكل خاطئ أو عدم تطبيقه بشكل جزئي أو كلي.ويمكن للمتدرب تسجيل تقييمه وإبلاغ فريق منصة "مسترهاو" من خلال وسيلة التواصل المعلنة عبر المنصة.

  11. المنصة غير مسئولة عن محتوى الدورات، وإذا كان لأي طرف حقوق ملكية فكرية على محتوى الدورة فيمكن للمنصة التعاون مع الجهات المختصة من أجل التحفظ على الدورة ومسحها.

حادي عشر: سياسة تقديم تجارب الاستضافة

  1. تقدم تجارب الاستضافة من خلال المدربين و مقدمي خدمات الاستضافة والتي تربطهم علاقة تعاقدية مع منصة "مسترهاو"، ووفق البرامج والمواعيد المعلنة من جانبهم عبر المنصة.

  2. يجب على المدرب توفير برنامج كامل لتجارب الاستضافة التي يوفرها من خلال المنصة، على أن يتضمن البرنامج ما سيتم توفيره من تجارب والأدوات المستخدمة والأماكن التي ستقدم فيها التجارب.

  3. يجب أن تقدم التجارب من جانب المدرب وفق أحدث الأساليب العلمية في مجال التجارب المعلن عنها، وأن يضمن المدرب الأعمال التي يقوم بها خلال تقديم التجارب.

  4. المدرب مسئول بشكل كامل عن أي أضرار تصيب المتدرب أثناء تقديم التجارب له، ويتحمل المدرب المسؤولية القانونية الكاملة ويلتزم بكافة التعويضات الناشئة عن ذلك دون أدنى مسؤولية مدنية أو جزائية أو تبعية أو تضامنية على المنصة.

  5. يخلي المتدرب مسؤولية المنصة عن أي أضرار تصيبه أو تعويضات لازمة نتيجة الاستفادة من التجارب المقدمة من جانب المدربين، وأن المسؤولية القانونية تنحصر في مقدم التجارب وهو المدرب دون أدنى مسؤولية مدنية أو جزائية أو تبعية أو تضامنية على المنصة.

  6. قد يتم تغطية وتصوير تجارب الاستضافة للمتدربين، ويوافق المتدرب على ذلك، ويرخص للمنصة بنشر التغطية المكتوبة أو المصورة عن هذه التجارب عبر المنصة أو عبر أي وسائل نشر تقليدية أو إلكترونية أخرى.

  7. يلتزم المتدرب بعدم نشر محتوى تجارب الاستضافة عبر شبكة الإنترنت أو عدم نسخة أو تداوله أو التسبب في ضياع أي حقوق مالية للمدربين أو المنصة على هذه التجارب.

  8. لا تقدم المنصة أي ضمانات بأن تلبي تجارب الاستضافة كافة تطلعاته أو أنه سوف يحقق أقصى استفادة منها، ويرجع ذلك كله إلى مدى استعداد المتدرب وقدرته على الاستفادة من التجارب المقدمة.

  9. يلتزم المتدرب بإتباع كافة التعليمات الصادرة له من المدرب وعدم القيام بأي أعمال من شأنها تعريضه أو تعريض أي من المشاركين في التجارب للخطر أو الأذى.

  10. يلتزم المدرب بإتباع كافة إجراءات السلامة الصحية وعدم تعريض المتدربين لأي مخاطر صحية أو بدنية وأن يتم إجراء التجارب في بيئة مناسبة.

ثاني عشر: سياسة الحجز

  1. يستطيع المتدرب الدخول على المنصة واختيار الدورة أو التجربة المناسبة له والإطلاع على بيانات مقدم الدورة أو الاستضافة ونبذة تعريفية عنها وكافة محتوياتها وذلك قبل اتخاذ قرار الالتحاق.

  2. يعلم المتدرب ويوافق على أن حجز الدورات والتجارب نهائي، لذا يجب على المتدرب الاختيار بشكل سليم وفق احتياجاته الخاصة.

  3. يقوم المتدرب بدفع مقابل الحجز من خلال المنصة وفق سياسة الدفع المعتمدة لدينا، ويعد تاريخ الدفع هو تاريخ الاشتراك في الدورة أو التجربة.

  4. لا تقبل المنصة استرجاع أي من المبالغ المدفوع لحجز الدورات التدريبية والتجارب ويعد الحجز نهائيًا، نظرًا لأن المتدرب يستفيد بشكل مباشر من الدورات التدريبية والتجارب بمجرد الاشتراك في الدورة.

ثالث عشر: سياسة الدفع

  1. يتاح للمتدرب دفع مقابل الاشتراك في الدورات التدريبية أو تجارب الاستضافة بالريال السعودي أو الدولار الأمريكي، وفقًا لما يناسب المتدرب.

  2. يتم دفع مقابل الدورات التدريبية والتجارب من خلال وسائل الدفع المعتمدة لدينا (Mada/Visa/MasterCard).

  3. لا تقبل المنصة تحمل نتيجة أي أخطاء في عملية الدفع التي يقوم بها المتدرب، كما لا تتحمل المنصة نتيجة أي عمليات قرصنة أو احتيال تقع على البطاقات الائتمانية أو الحسابات البنكية الخاصة بالمستخدم.

  4. يتحمل المتدرب كافة الرسوم البنكية المتعلقة بعمليات تحويل الأموال للمنصة عبر وسائل الدفع المعتمدة لدينا.

  5. المبالغ التي يدفعها المستخدم للمنصة نهائية ولا يجوز تعديلها بالزيادة أو النقصان ولا يجوز استردادها بأي حال من الأحوال.

  6. تحتفظ منصة "مسترهاو" بالحق في تعديل سياسات الرسوم والدفع  في أي وقت تراه مناسبًا لذلك.

رابع عشر: حقوق التأليف والنشر

  1. منصة "مسترهاو" بما تشمله من تطبيق أو الموقع إلكتروني والأفكار المُعبَر عنها داخلهم، هي حقوق ملكية فكرية خالصة لنا وتخضع للحماية القانونية الوطنية والدولية.

  2. أي تقليد أو اقتباس للمنصة أو بعض خدماته (بما في ذلك الأفكار والنصوص والرموز والبرمجيات) يعد انتهاكًا لحقوق التأليف والنشر الخاصة بنا كما يشكل اعتداء على حقوقنا الواردة في القوانين الوطنية والدولية.

  3. جميع المحتويات المضمنة أو المتاحة ضمن خدمات منصة "مسترهاو" مثل (النصوص والشعارات والصور والرسوم البيانية والتسجيلات الصوتية وأيقونات الأزرار والمحتويات الرقمية والمواد التي يتم إعادة تحميلها والبرمجيات وتجميع البيانات، الدورات التدريبية، التجارب) هي ملك لمنصة "مسترهاو"، وهي محمية من قِبل قوانين المملكة العربية السعودية وقوانين حقوق التأليف والنشر الدولية.

  4. في حالة انتهاك حقوق الملكية الفكرية الخاصة بنا بما في ذلك الأحكام أعلاه سنقوم باتخاذ كافة الإجراءات القانونية ضد مرتكب الانتهاكات.

خامس عشر: العلامات التجارية

  1. "مسترهاو" و"Mr.How" والشعارات المرتبطة بهم هي علامات تجارية و/أو علامات خدمة خاصة بنا. 

  2.  الصور والشعارات ورؤوس الصفحات وأيقونات الأزرار والنصوص والأسماء الخدمية هي علامات تجارية وتصميمات تجارية خاصة بمنصة "مسترهاو".

  3. يحظر إعادة إنتاج العلامات أو التصميمات التجارية الخاصة بمنصة "مسترهاو" في أي وسيلة إعلامية أو إعلانية دون إذن كتابي منا.

  4. لا يجوز استخدام العلامات والتصميمات التجارية الخاصة بمنصة "مسترهاو" في اتصال بأي منتج أو خدمة ليست تابعة لنا.

سادس عشر: التراخيص الممنوحة

  1. تمنحك المنصة ترخيصًا محدودًا وغير حصري لاستخدام منصة "مسترهاو"، ويحظر عليك التنازل عن الترخيص لصالح الغير أو تفويض الغير من الباطن دون موافقة المنصة.

  2. نمنحك الترخيص في حدود الاستخدام غير التجاري لخدماتنا، وبالتالي يحظر عليك استخدام المنصة أو أي من خدماته استخدامًا تجاريًا دون موافقتنا.

  3. لا يشمل الترخيص باستخدام المنصة أو الاستفادة من خدماتنا في نطاق هذه الاتفاقية إعادة بيع أو أي استخدام تجاري لأي من خدماتنا أو محتوياتها، كمالا يشمل هذا الترخيص أي نسخ للمعلومات المتوفرة عن الحساب لصالح الغير، أو أي استخدام لوسائل استخراج البيانات أو أي استخدام لأدوات جمع واستخلاص البيانات المماثلة.

  4. لا يجوز لك إعادة إنتاج أو عمل نسخة مطابقة لهذا المنصة، أو نسخ أو بيع أو إعادة بيع أي جزء منه، أو استخدامه بصورة مغايرة في أغراض الاستغلال التجاري أو غير التجاري له دون الحصول على موافقة كتابية صريحة من منصة "مسترهاو".

  5. لا يجوز لك استخدام أي علامات وصفية أو أي نص آخر يستغل اسم "مسترهاو" أو علاماتها التجارية بدون موافقة كتابية صريحة من المنصة.

  6. غير مرخص لك بأي شكل من الأشكال نشر أي روابط لمواقع أو تطبيقات أخرى عبر المنصة أو من خلال أي خواص متاحة داخل المنصة.

  7. يجوز لك استخدام خدماتنا بالشكل المسموح به قانونًا فقط، ووفقًا لشروط هذه الاتفاقية، ولا يجوز لك إساءة استخدام خدماتنا بأي شكل من الأشكال.

  8. تنتهي التراخيص الممنوحة من قِبلنا إذا لم تلتزم بشروط الاستخدام هذه أو أي شروط خدمة أخرى.

  9. جميع الحقوق غير الممنوحة لك صراحة في شروط الاستخدام هذه أو أي شروط خدمة أخرى تحتفظ بها منصة "مسترهاو". 

سابع عشر: سياسة التقييم

  1. يجب أن تكون تعليقات المستخدم صادقة ولا تحمل أي إساءة لأي طرف أو أي شخص، ويحظر أثناء التعليقات التعرض لأسماء أو أشخاص أو مؤسسات أو شركات أو رموز أو تجريحهم أو الإساءة إليهم بأي شكل من الأشكال، كما يحظر استخدام شعارات دينية أو عبارات محقرة للثقافات أو الشعوب أو تخالف النظام المعمول به.

  2. يجب ألا تحتوي التعليقات على أي إساءة للمدربين أو المتدربين أو موظفي المنصة أو إدارتها أو خدماتها، كما يحظر نشر أي معلومات سرية متعلقة بالدورات أو التجارب أو المدربين أو المتدربين أو المنصة.

  3. في جميع الأحوال لن تتحمل منصة "مسترهاو" أي مسؤولية بخصوص صدق التعليقات ومدى قانونيتها، ولا نتحمل أي مسئولية عن التعليقات غير المشروعة وهي مسئولية أصحابها فقط.

  4. تحتفظ منصة "مسترهاو" بكامل الحق في مراجعة وحذف أي تعليقات غير مشروعة، وكذلك وقف أو إلغاء عضوية الشخص المسيء، ولا يعني عدم حذفنا للتعليقات غير المشروعة مشاركة أو موافقة منا على النشر. ولا يجب أن يُفهم حقنا في مراجعة التعليقات بأنه التزام قانوني علينا، وعليك إبلاغنا في حالة وجود تعليقات غير مشروعة لاتخاذ الإجراء المناسب ضدها.

  5. تحتفظ المنصة بحقها في رفض نشر أي تعليقات في أي وقت إذا كانت تخالف الأحكام السابقة.

  6. في جميع الأحوال نحتفظ بكامل الحق في اللجوء إلى القضاء واقتضاء كافة التعويضات المناسبة إذا ترتب على التعليقات أضرارًا لمنصة "مسترهاو"، مع احتفاظ المضرور والمجتمع بحقه في العقوبات الجنائية.

ثامن عشر: المسئولية القانونية

  1. أنت توافق صراحة على أنك تستخدم منصة "مسترهاو" على مسئوليتك الشخصية، وتتعهد باستخدام المنصة للأغراض المشروعة والنظامية وفق طبيعة خدماتنا و شروطنا و أحكامنا والأنظمة المعمول بها.

  2. أنت توافق على عدم استخدام منصة "مسترهاو" أو أي خدمة تقدم من خلالها بطريقة غير قانونية أو احتيالية أو معادية للمجتمع على النحو الذي نقدره.

  3. أنت توافق على عدم إرسال أي رسائل تتسم بالتمييز العنصري أو تحتوي على سب وقذف أو ألفاظ نابية أو صور خليعة أو فاحشة، أو تتسم بوجه عام بأنها غير لائقة.

  4. في حالة مخالفتك لأي من شروط أو أحكام هذه الاتفاقية فيكون من حق منصة "مسترهاو" اتخاذ إجراء إداري داخل المنصة يتمثل في وقف العضوية لفترة من الزمن أو عمل حظر دائم للمستخدم المخالف، ولا يحق له في هذه الحالة التسجيل في المنصة مرة أخرى إلا بموافقة صريحة من منصة "مسترهاو".

  5. إذا قمت بانتهاك اتفاقية المستخدم هذه، فإن منصة "مسترهاو" تحتفظ بحقها في استعادة أية مبالغ مستحقة عليك، وأي خسائر أو أضرار تسببت فيها وللمنصة الحق في اتخاذ الإجراءات القانونية أو اللجوء للمحاكم المختصة لرفع دعاوى مدنية أو جنائية ضدك.

  6. أنت مسئول عن تعويض أي خسائر أو أضرار قد تلحق بالمنصة نتيجة قيامك بأي استخدام غير مشروع أو غير مفوض من قِبلنا.

  7. أنت توافق على تعويض منصة "مسترهاو" وإبراء مسئوليتها والدفاع عنها ضد كافة الدعاوى والمطالبات التي قد يرفعها أو يطالب بها الغير نتيجة استخدامك للمنصة، أو بسبب قيامك بانتهاك هذه الشروط والبنود أو بالإخلال بحقوق المستخدمين الآخرين.

  8. منصة "مسترهاو" لا تضمن اتخاذها إجراءات ضد كل الانتهاكات التي قد تحدث لاتفاقية الاستخدام هذه، ولا يعني عدم اتخاذنا للإجراءات القانونية في أي من حالات الانتهاك تنازلاً عن حقنا في اتخاذ هذه الإجراءات في أي وقت نراه مناسبًا.

  9. يجب عليك الالتزام بجميع القوانين واللوائح المعمول بها داخل المملكة العربية السعودية، وتتحمل كافة المسئوليات الناشئة في حالة إخلالك بهذه القوانين أو اللوائح، كما تلتزم بجميع الشروط والأحكام المنصوص عليها في هذه الاتفاقية.

  10. أنت تقر بأنك سوف تقوم بإخطارنا في حالة وجود أي منشورات أو مواد أو معاملات يبدو أنها تنتهك اتفاقية الاستخدام.

  11. يلتزم المستخدم بعدم التشهير بالمنصة وإذا واجهته أي مشكلة متعلقة بالمنصة عليه التواصل مع الإدارة من خلال البريد الإلكتروني أو عبر وسيلة التواصل المعلنة.

تاسع عشر: إخلاء المسؤولية

  1. نحن نقدم خدماتنا "كما هي متوفرة"، دون أي تعهدات أو ضمانات من أي نوع، سواء صريحة أو ضمنية، تتعلق باستخدام هذا المنصة أو محتواه أو الخدمات المقدمة عليه.

  2. تقر بأن منصة "مسترهاو" عبارة عن خدمة قائمة على الانترنت، وأنه على الرغم من بذلنا أقصى جهد للحفاظ على المعلومات وإبقائها آمنة، إلا أننا لا نستطيع أن نضمن أن تكون المعلومات التي يتلقاها المستخدم أو يقوم ببثها أثناء استخدامه للمنصة آمنة في كل الأوقات.

  3. نحن نبذل قصارى جهدنا لتوفير خدماتنا، ومع ذلك أنت تعفينا من أي مسئولية قانونية أو عقدية في حالة عدم تمكننا من توفير خدمات المنصة في أي وقت من الأوقات ولأي سبب من الأسباب.

  4. أنت تقر بالموافقة على كافة شروط الإعفاء من المسئولية أو الحد منها المنصوص عليها في هذا البند إلى جانب موافقتك على شروط الإعفاء من المسئولية أو الحد منها المنصوص عليها في هذه الشروط والأحكام.

  5. لا نضمن صلاحية المحتوى الذي يتلقاه المستخدم من خلال المنصة بعد تقديمه، وتقتصر صلاحيته على وقت تقديمه فقط، وبالتالي لا تضمن المنصة حداثة أو دقة المحتوى بعد تقديمه للمستخدم من خلال المنصة.

  6. قد المنصة تتضمن محتوى تم نقله من مصادر أخرى الكترونية وغير الكترونية وبالتالي فان هذا المحتوى مخصص لأغراض إعلامية وإرشادية فقط، ولا نتحمل أي مسئولية قانونية بشأن الاعتماد عليه من جانب المستخدم، وعلى المستخدم التحقق منه بنفسه.

  7. تخلي المنصة مسؤوليتها القانونية عن أي أضرار مالية أو معنوية أو جسدية أو أي أضرار تصيب أي من مستخدمي المنصة سواء أثناء تقديم الخدمات لهم أو في أي وقت من الأوقات، ولا تتحمل المنصة أي مسؤولية ناشئة عن أفعال الآخرين.

  8. منصة "مسترهاو" غير مسؤولة قانونًا عن الخسائر أو الأضرار أيًا كان نوعها التي قد تنشأ عن استخدام هذه المنصة بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر الأضرار المباشرة وغير المباشرة.

  9. لن تكون المنصة مسئولة في جميع الأحوال عن أي خسارة مباشرة أو غير مباشرة أو تبعية أو خسارة في الأرباح والشهرة أو ضرر أيًا كان، نتيجة الإفصاح عن اسم المستخدم الخاص بك و/أو كلمة المرور.

  10. منصة "مسترهاو" لا تقدم أي ضمانات بخلو هذه المنصة أو الخوادم الخاصة بها أو الرسائل المُرسلة من الفيروسات أو غيرها من المكونات الضارة.

  11. قد نقوم في أي وقت بتعديل أو وقف أو قطع خدمات منصة "مسترهاو" بدون إرسال إخطار إليك بذلك، كما قد نقوم بوقف استخدامك لخدماتنا إذا قمت بانتهاك هذه الشروط والبنود أو إذا أسأت استخدام هذه الخدمات من وجهة نظرنا.

  12. لن تكون منصة "مسترهاو" ومسئوليه وموظفيها مسئولين قانونًا تجاهك أو تجاه أي طرف آخر عن أي خسارة مباشرة أو غير مباشرة أو عن أي تكلفة أخرى قد تنشأ من أو فيما يتصل بتنفيذ اتفاقية الاستخدام، أو فيما يتصل بتقديم خدماتنا.

  13. على المستخدم أن يحمي منصة "مسترهاو" وموظفيها وأن يدافع عنهم ويعوضهم عن أية خسائر ناتجة عن أية دعوى أو مطالبة تتعلق بالمنصة أو ناتجة عن عمل أو إهمال من قِبل المستخدم أو ممثليه.

  14. مع عدم الإخلال بحقوقها الأخرى فإن لمنصة "مسترهاو" الحق في وقف أو إلغاء عضويتك أو وصولك إلى المنصة في أي وقت وبدون إنذار ولأي سبب، ودون تحديد، ويمكنها إلغاء اتفاقية المستخدم هذه.

عشرون: الاتصالات

  1. أنت توافق صراحة على تلقي الاتصالات منا، وسوف نتواصل معك عن طريق البريد الالكتروني أو رقم الجوال أو عن طريق نشر إشعارات عبر المنصة أو من خلال خدمات منصة "مسترهاو" الأخرى.

  2. أنت توافق على أن جميع الاتفاقات والإشعارات والإفصاحات وغيرها من الاتصالات التي نقدمها لك الكترونيًا تستوفي كافة الشروط القانونية كما لو كانت هذه الاتصالات خطية، وتقوم مقامها في إنتاج آثارها القانونية.

  3. تتطلب منصة "مسترهاو" موافقتك أثناء عملية التسجيل على قيامنا بإرسال رسائل على بريدك الالكتروني أو هاتفك الجوال أو عبر المنصة لأغراض ترويجية، وذلك لإعلامك بأي تغييرات أو ميزات أو أنشطة جديدة تضاف إلى المنصة.

  4. إذا قررت في أي وقت أنك لا ترغب في تلقي رسائل ترويجية، يمكنك تعطيل تلقي هذه الرسائل عن طريق مراسلتنا، ولكن في هذه الحالة لا نضمن تمتعك بخدماتنا بشكل كامل.

واحد وعشرون: الإشعارات

  1. أي إشعارات تود إرسالها لمنصة "مسترهاو" يجب أن يتم إرسالها عبر الوسائل المحددة داخل المنصة، ولا يعتد بأي إشعارات يتم إرسالها خارج المنصة.

  2. أي إشعارات تود منصة "مسترهاو" إرسالها إليك، تكون إما عن طريق إعلانها على المنصة أو عن طريق إرسالها إليك عبر رقم الجوال أو البريد الالكتروني الذي زودتنا بهم خلال عملية التسجيل، ويفترض علمك بالإشعار بمجرد الإعلان على المنصة، أو بمجرد مرور 24 ساعة من وقت إرسال الرسالة إليك.

اثنان وعشرون: الضرائب والرسوم

  1. المتدرب مسئول عن دفع كافة الضرائب المفروضة عليه كمشتري بما في ذلك ضريبة القيمة المضافة بالمملكة العربية السعودية.

  2. يلتزم مستخدمي المنصة بدفع أي رسوم أو ضرائب إضافية يتم فرضها في أي دولة أخرى يقوم المستخدم بالوصول للمنصة من خلالها.

  3. يلتزم المستخدم بدفع رسوم شركات الاتصالات بهدف الحصول على البيانات الخاصة بالوصول إلى شبكة الانترنت ليتمكن من الوصول إلى خدمات المنصة.

ثلاثة وعشرون: التعديلات

  1. يلتزم المستخدم بما تجريه المنصة من تغييرات وتعديلات في السياسات المطبقة وعليه قبول أيه تعديلات تراها منصة "مسترهاو" لازمة، كما يجوز لنا في أي وقت إجراء أية تعديلات أو تحسينات نراها ضرورية على المنصة لزيادة فاعليتها، ويلتزم المستخدم بأية توجيهات أو تعليمات تقدمها المنصة إليه في هذا الخصوص.

  2. يجوز لنا تعديل أو تحديث هذه الشروط والأحكام "الاتفاقية" الخاصة باستخدام المنصة بدون إرسال إخطار إليك بذلك؛ لذا عليك مراجعة هذه الاتفاقية بشكل دوري، وسنقوم بمراجعة تاريخ أخر تحديث أعلى هذه السياسة.

  3. قد نقوم من وقت لآخر بإضافة أي بنود أو سياسة إضافية لهذه الاتفاقية، وأنت توافق على الالتزام بكافة الشروط والبنود الإضافية التي ستتاح لك والتي تتعلق باستخدام أي من الخدمات المتاحة عبر المنصة، ويتم دمج هذه الشروط والبنود الإضافية إلى هذه الاتفاقية.

أربعة وعشرون: تحويل الحقوق والالتزامات

  1. يحق لمنصة "مسترهاو" تحويل كافة حقوقها الواردة في هذه الاتفاقية للغير دون أي اعتراض من المستخدم، ويلتزم الجميع بتنفيذ كافة التزاماتهم الواردة في هذه الاتفاقية قِبل المحال إليه فور إخطارهم بالحوالة، ويحق للمحال إليه اتخاذ كافة الإجراءات القانونية قِبل المتقاعس عن تنفيذ التزاماته بموجب هذه الاتفاقية.

  2. لا يجوز لك التنازل عن التزاماتك وحقوقك بموجب هذه الاتفاقية، أو أن تعهد بإدارة حسابك بالمنصة إلى طرف ثالث إلا بعد الحصول على موافقة خطية منا.

خمسة وعشرون: إلغاء الاتفاقية

  1. تعتبر هذه الاتفاقية مفسوخة من تلقاء ذاتها دون حاجة إلى أي إنذار أو أعذار في حالة ثبوت قيامك بالإخلال بأي فقرة أو بند من بنود هذه الاتفاقية أعلاه، مع حفظ كافة حقوقنا في المطالبة بالتعويض عن الأضرار المترتبة على ذلك، أو قيامك بالتنازل عن الحساب أو تفويض أو توكيل الغير باستخدامه دون الحصول على موافقتنا، أو عدم التزامك بالوفاء بأية التزامات منصوص عليها في هذه الاتفاقية دون أن يتخذ إجراءات جدية لإزالة هذا الإخلال، مع الاحتفاظ بحقنا في المطالبة بالتعويضات إن كان لها محل، كذلك في حالة عدم التمكن من توثيق أي معلومات قمت بتزويدنا بها، أو إذا قررنا في أي وقت أن نشاطاتك قد تتسبب لك أو لمستخدمين آخرين في نزاعات قانونية، أو في حالة توقف نشاط المنصة، أو توقف نشاط المسئولين عن إدارة المنصة.

  2. في حالة فسخ الاتفاقية بالنسبة لأي من مستخدمي المنصة ففي هذه الحالة يحظر عليه استخدام المنصة بأي شكل من الأشكال، كما تظل كافة المعاملات أو الأنشطة التي قام بها المستخدم من خلال المنصة نافذة وفق هذه الاتفاقية قبل فسخها.

ستة وعشرون: القانون واجب التطبيق والمحاكم المختصة

  1. يحكم هذه الاتفاقية القوانين المعمول بها والسارية المفعول داخل المملكة العربية السعودية.

  2. يختص القضاء داخل المملكة العربية السعودية بأي نزاع قد ينشأ عن تفسير أو تنفيذ أحكام هذه الاتفاقية.

  3. في حال أصبح أي حكم من أحكام هذه الاتفاقية غير ساري أو غير قانوني أو غير قابل للتنفيذ، فإن قانونية وقابلية تنفيذ الأحكام الأخرى لن تتأثر بأي طريقة كانت بذلك الحكم.

سبعة وعشرون: اللغة

  1. يعتبر النص العربي لهذه الاتفاقية هو النص المعتمد لأغراض تفسير وتطبيق شروطها وأحكامها.

  2. في حالة وجود تعارض بين النص العربي والنص المُترجم لهذه الاتفاقية، فمن المتفق عليه في هذه الحالة تطبيق ما جاء باللغة العربية.